Sous la supervision du Chef projet comité automobile, vous aurez pour missions de contribuer à l’amélioration de l’expérience client en réduisant considérablement les délais d’évaluation et de règlement des sinistres aux assurés.
Vous aurez pour activités principales de :
· Recenser les dommages liés à un accident précis ;
· Reconnaître des dommages anciens afin de ne pas les lier à l'accident récent ;
· Savoir différencier un accident réel d'une tentative de fraude (simulation) ;
· Définir le montant des réparations ;
· Définir la valeur réelle du véhicule ;
· Déclarer le véhicule « épave » au cas où les frais de réparation sont trop élevés (supérieur à la valeur vénale du véhicule),;
· Examiner les constats d'accidents rédigés par les particuliers et relever les erreurs éventuelles ;
· Maintenir un dialogue ouvert avec les conducteurs et/ou les assurés ;
· Entretenir une relation de confiance avec les garages ;
· S’assurer que les réparations confiées aux garages sont été exécution dans les règles de l’art ;
· Vérifier que les véhicules remplissaient toutes les conditions de sécurité obligatoire. C’est-à-dire que le véhicule possédait bien un contrôle technique en cours de validité, qu’aucune usure ou pièce du véhicule ne pouvait le rendre défaillant.
· Rédiger les rapports d’expertise minutes en cas de sinistres automobile mais plus globalement aider à une meilleure appréciation des dossiers sinistres.
Profil du Candidat (CDI)
· Agé(e) de 39 ans maximum ;
· Titulaire d'un BTS en Mécanique ou moteur et équipement motorisé ou CAP en carrosserie & peinture ou Licence en génie Mécanique
· Avoir 3 ans au moins dans un cabinet d’expert automobile.
· Bonne connaissance de l’outil bureautique notamment Word, Excel et Outlook
· Être bien organisé et avoir la capacité à travailler en équipe
· Sens de l’observation
· Maîtriser parfaitement les différentes législations (assurances, la responsabilité civile ou même le code de la route)
· Excellent sens relationnel pour communiquer au mieux avec chaque intervenant du dossier sur lequel il travaille
· Avoir l’esprit d’analyse, d’ouverture et de synthèse ;
· Être dynamique et dévoué ;
Localisation du poste
Basé (e) à Abidjan
Des déplacements réguliers vers les filiales sont à prévoir.
Prière adresser votre candidature (CV, Lettre de motivation avec prétention salariale)